● アニメーションの再生の不具合ついて
弊社ゲームにおいて、タイトル画面やスワニメーションの再生中にゲーム画面の上半分が正常に表示されない
問題に関しまして、7月10日以降、WindowsUpdate内で配布されました更新プログラムによる問題だと判明致しました。
こちらの対処方法は、該当する更新プログラムの削除となります。
※Microsoftから正式な修正プログラムの配布を待つのが最善ですが、
 自己責任において、一部のプログラムを削除することで、同不具合が解消される可能性がございます

■各OSの該当する更新プログラム
WindowsXP : Windows XP 用 Windows Media フォーマット ランタイム 11 のセキュリティ更新プログラム (KB2834904)
Windows Vista : Windows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB2803821)
Windows 7 : Windows 7 用セキュリティ更新プログラム (KB2803821)
Windows 8 : Windows 8 用セキュリティ更新プログラム (KB2803821)

■対象ファイルの削除方法
コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] パネルから対象ファイルの削除を行ってください。

詳しい削除手順は http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/remove-an-update をご参考ください。

また、WindowsUpdateの自動更新がONになっている場合、パソコンをシャットダウンする際に再度該当のプログラムが
インストールされる場合がございますので、ご注意ください。

上記方法にて問題が解決しない場合は、申し訳ございませんが「support@swaneye.com」宛にメールを
お送りいただきますよう、お願い申し上げます。